Automatisierte Workflows von Bestellung über Lieferungen bis zur Retoure
Grenzenlose Freiheit beim Bestellen, Abholen und Zurücksenden – das ermöglicht nur ein exzellentes Order Management System (OMS). Schaffen Sie positive Einkaufserlebnisse für Ihre Kund*innen, indem Sie den Bestellprozess komfortabel, zuverlässig und unkompliziert gestalten.
MOVEX | Order ist unser Order Management System – und Ihre digitale Schaltzentrale, um Workflows zu automatisieren, alle Systeme im Unternehmen zu vernetzen und eine durchgängige Customer Journey zu ermöglichen.
Ein Order Management System – Omnichannel
Online, mobile, vor Ort oder per Liveshopping: Omnichannel-Commerce ist die Zukunft im Handel.
Als Order Management Software mit hoher Einsatzvielfalt ermöglicht Ihnen MOVEX | Order, Omnichannel-Services effektiv umzusetzen. Die Durchlässigkeit zwischen unterschiedlichen Touchpoints ist jederzeit gewährleistet.
Auftragsmanagement
Bearbeiten Sie Bestellungen aus verschiedenen Kanälen in einem System und leiten Sie die Bearbeitung an das passende Lager oder den geeigneten Store weiter – mit einer Echtzeit-Sicht auf die Bestände.
Während Sie mit einer Plattform den Überblick behalten, genießen Ihre Kund*innen online Bestandsauskünfte und kanalübergreifende Optionen wie Click&Collect und standortunabhängige Retouren.
Marketing und Vertrieb
Mit unserem Plugin „Marketing und Vertrieb” werden im Order-Management-System bei jedem Auftrag automatisch bestimmte Zielgruppenmerkmale hinterlegt, sodass Sie Kampagnen mit wenigen Klicks passgenau aussteuern können.
Über alle connected Touchpoints können Sie einheitliche, aber auch individuelle Kampagnen ausspielen. Erzielen Sie so durch die Steuerung der Promotions starke Effekte bei Ihrer Zielgruppe.
Kundenservice
Das Kundenservice-Modul von MOVEX | Order ermöglicht Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf jedes einzelne Kundenprofil, inklusive relevanter Daten, Bestellhistorie, abteilungsübergreifender Touchpoints und Kaufverhalten. So kann Ihr Service Kundenanfragen und Aufträge kompetent bearbeiten.
Das Modul kann zudem eine sinnvolle Verbindung zu dem novomind iAGENT in Ihrem Callcenter herstellen.
Zahlungsmanagement
Sie wünschen ein lightweight Debitorenmanagement? Dann ist unser Payment-Modul genau das Richtige für Sie.
Es erweitert die Finanzfunktionen unseres Order Management Systems weit über die automatische Abwicklung von Rechnungen, Forderungen und Gutscheinen hinaus: Vermeiden Sie Zahlungsausfälle dank Fraud Protection und Bonitätsprüfung, automatisieren Sie Mahnprozesse und schlüsseln Sie Buchungen per Debitorenmanagement auf.
Ihre Vorteile mit einem Order
Management System
Viele Funktionen, ein System
MOVEX | Order bündelt von der Bestellung bis zur Retoure alle Features in einer Lösung.
Skalierbar und flexibel einsetzbar
Ganz gleich wie hoch Ihr Umsatz ist oder wie viele Mitarbeitende Sie beschäftigen: Unser Order Management System wächst mit Ihrem Unternehmen mit.
Maßgeschneidert für Ihren Erfolg
Wählen Sie aus einer Vielzahl an Modulen die für Ihr Unternehmen relevanten aus. Die Integration in vorhandene Systemlandschaften ist unser USP.
Von OSP-Expertise profitieren
OSP bietet nicht nur Lösungen, wir beraten Sie auch gerne persönlich und passen die Order Management Software an Ihre individuellen Bedürfnisse an.
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Verknüpfen Sie Touchpoints und überlassen Sie Ihren Kund*innen die Wahl: Wann, wo und wie sie einkaufen, Ware abholen und liefern lassen oder retournieren.
E-Commerce internationalisieren
MOVEX | Order unterstützt sowohl diverse Zahlungsarten als auch eine große Anzahl an Sprachen und Zeichensätzen. So können Sie auch internationale Märkte erschließen.
7-Eleven in Thailand – mit MOVEX | Order
Über 12.000 Stores, Omnichannel-Services und eine Erweiterung der digitalen Kanäle: 7-Eleven hat unser Order Management System MOVEX | Order erfolgreich beim Eintritt in den thailändischen Markt genutzt.
Möchten Sie mehr über unsere Produkte erfahren?
Gerne geben wir Ihnen Einblicke in unsere passgenauen Produktlösungen für Ihre individuellen Herausforderungen.
Produktinformationen als Vertrauensbasis
Mit Product Information Management (PIM) zentralisieren Sie Ihre Produktdaten in einem System.
novomind iPIM ist Ihr PIM-System – und OSP Ihr Partner bei der Implementierung.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Bringen Sie die Performance Ihres Onlineshops mit MOVEX | Order auf ein neues Level! Sie wünschen sich Informationen für den Auf- und Ausbau Ihres Omnichannel-Commerces oder benötigen eine Beratung zu Order Management Systemen? Kontaktieren Sie uns!
