¿Vender por streaming? Live Shopping es el futuro de tu negocio.

Un host, o presentador habla de un producto, lo prueba o lo enseña. Los espectadores pueden interactuar directamente con el y comprar el artículo en directo: La receta del éxito de las compras en directo es sencilla... y exitosa. En China, una de cada dos compras en línea ya se realiza durante eventos de compras en directo. La plataforma Taobao, por ejemplo, consiguió aumentar su tasa de conversión en un 50 por ciento sólo un año después de introducir este formato de venta.

Live Shopping responde a las necesidades de los clientes modernos: Mientras que el asesoramiento personal se descuida en las compras online convencionales, vuelve a ser el centro de atención de este formato. Además, el contacto en directo confieren autenticidad a la tienda de comercio electrónico y la hacen más accesible.
 

Oportunidades y potencial para el mercado europeo

Los usuarios de Live Shopping en Asia y Europa sólo pueden comparar hasta cierto punto. En China, la base de usuarios está formada principalmente por jóvenes, mientras que en otros paises europeos como Alemania es más probable que se trate de personas de entre 32 y 43 años. Pero el potencial para las empresas europeas es enorme: en un estudio de Arvato, el 70% de los encuestados se declararon interesados en este formato. Otro estudio revela que uno de cada cinco espectadores de un evento de compra en directo añade el artículo destacado a su cesta de la compra.

Según un estudio de Forrester Research, los compradores pasan una media de diez minutos en la secuencia. Si se ejecuta correctamente, el Live Shopping consigue un alto retorno de la inversión con una elevada tasa de conversión. En otras palabras, Live Shopping puede aumentar significativamente las ventas sin mucho esfuerzo.
 

Las ventajas de Live Shopping

Live Shopping es un auténtico valor añadido para el sector del comercio electrónico. Nuestros clientes se benefician de ventajas como:

• Información más precisa
  Live Shopping ofrece funciones para la interacción. En los chats se pueden formular preguntas individuales y recoger argumentos de compra personales. Además, las descripciones personales de los productos son más detalladas que los textos escuetos de las tiendas web.
   
• Mayor credibilidad
  El carácter vivo del formato contribuye a la autenticidad y fiabilidad tanto del producto como de la empresa. Esto también reduce el número de devoluciones.
   
• Compras más sencillas
  Gracias a funciones inteligentes, la compra en directo combina varios pasos de la compra en línea, permitiendo funciones de compra en simultáneo. Esto resulta práctico y cómodo.

Las empresas también se benefician de otras ventajas que les aporta este formato:

• Menores costes
  Las compras en directo son rentables y ahorran presupuesto para ventas y marketing. Además, se acortan las cadenas de suministro, lo que aumenta la sostenibilidad de la empresa.
   
• Aumento de la confianza
  El formato de venta es más personal y menos anónimo que una compra online normal. Como resultado, las empresas pueden fortalecer la lealtad de los clientes y lograr una fidelidad duradera.
   
• Nuevos grupos objetivo.
  Las empresas, las marcas y los minoristas pueden utilizar los eventos de compra en directo para recorrer nuevos caminos de cooperación. O aprovechar grupos objetivo completamente nuevos: por ejemplo, mediante la participación de personas influyentes.