2020 年 5 月 4 日

平板在新冠肺炎期間實現非接觸式購物

OSP 陪伴泰國卜蜂集團（CP All）成長許多年，現在更一起將疫情危機化為轉機。除了廣為人知的 24Shopping，零售龍頭卜蜂集團還包括著名的 7-Eleven 品牌，在當地擁有約 11,000 間便利商店。在今年年初推出嶄新的 ALL Online 網路商店，提供顧客消費的新選擇，並將獨立的電子商務購物模組整合至現有的 7-Eleven App。

受到新冠肺炎的影響，泰國政府與各府首長鼓勵居民待在家中，減少外出，降低傳播感染率。民眾則須保持適當的社交距離，避免非必要的旅行。為了因應當前的疫情挑戰，平板電腦成為新增的服務管道，非接觸式購物得以在門市實現。

實施概念：7-Eleven 店員替在商店前排隊等候的顧客提供平板電腦，讓他們在平板上購買民生用品。如此以來，顧客能在不踏進商店的前提下，補充必要的食物、居家和衛生用品。而購買好的物資可以在之後領取，或是選擇直接送貨到府。

這項應用是根據 OSP 的電商應用技術 API 所堆疊，建置時間只需要數周就能完成。此使用案例專用的原生 App 也正在開發當中，其功能還包含交易結帳處理。

通用的應用程式堆疊

應用技術以模組化架構進行堆疊，由集中式商品管理（novomind iPIM）、電子商務平台（novomind iSHOP）以及多客戶管理的訂單管理系統（MOVEX Order）所組成。透過這些基礎架構，OSP 能在短時間提供商業服務，也能依客戶需求延伸服務範圍。不論是網路商店、行動應用程式 App 或是終端應用，開發技術及工具（Tech Stack）都能靈活且廣泛地使用於每個通路。